← Kembali ke Beranda

Syarat & Ketentuan Layanan

Dengan mendaftar dan menggunakan platform GetPay Hub, Anda menyetujui seluruh syarat dan ketentuan layanan yang tercantum di bawah ini. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan sistem kami.

1. Status Akun & Layanan

GetPay Hub bertindak sebagai aggregator SaaS yang memfasilitasi integrasi API pembayaran dari satu dashboard terpadu. Kami **bukan** penyelenggara payment gateway resmi dan tidak menampung dana transaksi Anda langsung. Seluruh dana disetorkan langsung dari gateway pilihan Anda (seperti Midtrans, Stripe, Xendit, PayPal) ke rekening bank Anda.

2. Batasan Penggunaan (Quota & Limit)

• Setiap akun (Tenant) diwajibkan mematuhi kuota transaksi dan batas domain/aplikasi sesuai paket langganan aktif Anda (Free, Starter, Pro).
• Jika transaksi bulanan Anda melebihi kuota paket aktif, GetPay Hub berhak menahan request API baru hingga Anda melakukan upgrade paket atau masuk ke siklus billing berikutnya.

3. Kewajiban & Tanggung Jawab Merchant

Anda bertanggung jawab penuh atas segala aktivitas bisnis, legalitas produk, serta keamanan domain/aplikasi Anda yang didaftarkan pada GetPay Hub. Anda dilarang menggunakan platform ini untuk memproses pembayaran transaksi ilegal seperti perjudian, narkoba, penipuan, atau pencucian uang.

4. Ketersediaan Layanan (SLA)

Kami berkomitmen menjaga kestabilan platform GetPay Hub dengan garansi Uptime SLA 99.9%. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan transaksi yang disebabkan oleh gangguan teknis langsung dari sisi provider payment gateway eksternal bersangkutan.

5. Pembayaran Langganan & Kebijakan Refund

Biaya langganan paket bulanan GetPay Hub ditagihkan di awal periode. Semua pembayaran bersifat final dan tidak dapat di-refund (non-refundable), kecuali ditentukan lain dalam perjanjian kerja sama khusus.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami di support@getpayhub.com.